Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) [ПІБ / ФОП «___», РНОКПП ___] укласти договір про надання послуг з performance-маркетингу на умовах, викладених нижче. Договір вважається укладеним з моменту вчинення Замовником дій, зазначених у розділі 3.
01 Терміни
- Виконавець — [ПІБ / ФОП «___»], який надає послуги відповідно до цього Договору.
- Замовник — фізична або юридична особа, яка акцептувала цю оферту.
- Послуги — комплекс робіт із налаштування, ведення та оптимізації рекламних кампаній, аналітики й підвищення конверсії, узгоджений сторонами.
- Сайт — вебсторінка Виконавця за адресою [адреса сайту].
- Рекламний бюджет — кошти Замовника, що витрачаються безпосередньо на оплату рекламних майданчиків, і не входять у вартість Послуг.
02 Предмет договору
Виконавець зобов'язується надати Замовнику Послуги, а Замовник — прийняти та оплатити їх на умовах цього Договору.
Конкретний перелік, обсяг, строки та вартість Послуг узгоджуються сторонами індивідуально у відповідному тарифному пакеті, рахунку або плані робіт, який після погодження стає невід'ємною частиною цього Договору.
03 Акцепт оферти
Повним і беззастережним акцептом цієї оферти вважається вчинення Замовником будь-якої з таких дій:
- Оплата рахунку, виставленого Виконавцем.
- Письмове (у тому числі в месенджері чи електронною поштою) погодження плану робіт і вартості.
- Фактичне прийняття Послуг — надання доступів до рекламних кабінетів, аналітики чи сайту з метою початку робіт.
З моменту акцепту Договір вважається укладеним у письмовій формі відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України.
04 Вартість і порядок оплати
Вартість Послуг визначається обраним тарифним пакетом і зазначається в рахунку. Актуальні тарифи опубліковані на Сайті та можуть змінюватися Виконавцем; зміна тарифів не впливає на вже оплачений період.
- Оплата здійснюється на умовах 100% передоплати за розрахунковий період (місяць), якщо сторони не домовилися про інше.
- Рекламний бюджет оплачується Замовником окремо і не входить у вартість Послуг.
- Розрахунковий період починається з дати надходження оплати.
- Комісії банків і платіжних систем сплачує Замовник.
05 Права та обов'язки Виконавця
Виконавець зобов'язується:
- Надавати Послуги якісно, у погоджені строки та в узгодженому обсязі.
- Надавати звітність про виконані роботи й результати в узгодженому форматі.
- Не розголошувати конфіденційну інформацію Замовника.
- Використовувати доступи до кабінетів Замовника виключно для надання Послуг.
Виконавець має право:
- Самостійно визначати методи й інструменти надання Послуг у межах погодженої стратегії.
- Залучати третіх осіб (підрядників) без зміни вартості для Замовника, залишаючись відповідальним за результат.
- Призупинити надання Послуг у разі прострочення оплати або ненадання Замовником необхідних даних і доступів.
- Використовувати знеособлені результати робіт у власному портфоліо, якщо Замовник письмово не заперечив.
06 Права та обов'язки Замовника
Замовник зобов'язується:
- Своєчасно оплачувати Послуги та рекламний бюджет.
- Надати доступи до рекламних кабінетів, систем аналітики, сайту та іншої інфраструктури, необхідної для робіт.
- Надавати достовірну інформацію про продукт, ціни, наявність і умови роботи.
- Своєчасно опрацьовувати заявки й ліди, отримані внаслідок рекламних кампаній.
- Погоджувати матеріали та надавати зворотний зв'язок протягом [3 робочих днів].
Замовник має право отримувати звітність, вимагати пояснень щодо витрачання бюджету та ініціювати коригування стратегії.
07 Прийняття послуг
Послуги вважаються наданими належно та прийнятими Замовником, якщо протягом [5 робочих днів] після завершення розрахункового періоду Замовник не надіслав письмових мотивованих зауважень.
08 Відповідальність і застереження щодо результату
Виконавець надає послуги з побудови й оптимізації рекламних систем, проте не гарантує конкретного розміру прибутку, кількості продажів чи показника окупності, оскільки кінцевий результат залежить від чинників поза його контролем: якості продукту, ціноутворення, роботи відділу продажів, конкуренції та ринкових умов.
Виконавець гарантує професійне виконання робіт, прозору аналітику та роботу над зниженням вартості залучення клієнта.
Виконавець не несе відповідальності за:
- Блокування рекламних кабінетів чи відхилення оголошень модерацією майданчиків.
- Зміну правил, алгоритмів або тарифів рекламних платформ.
- Технічні збої на боці Замовника чи третіх сервісів.
- Втрачену вигоду Замовника.
Сукупна відповідальність Виконавця обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за Послуги за поточний розрахунковий період.
09 Конфіденційність
Сторони зобов'язуються не розголошувати комерційну, фінансову та іншу конфіденційну інформацію, отриману в межах співпраці, протягом дії Договору та [2 років] після його припинення. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності.
10 Строк дії та розірвання
Договір діє з моменту акцепту до повного виконання сторонами зобов'язань. Кожна сторона має право розірвати Договір, письмово попередивши іншу сторону за [10 календарних днів].
У разі розірвання Виконавець передає Замовнику всі напрацювання за оплачений період і зберігає за Замовником доступи до рекламних кабінетів та аналітики. Кошти за невикористаний оплачений період повертаються пропорційно обсягу ненаданих Послуг.
11 Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, стихійним лихом, рішеннями органів влади, масштабними збоями інфраструктури тощо.
12 Інші умови
- Договір регулюється законодавством України.
- Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у судовому порядку за законодавством України.
- Виконавець має право змінювати умови цієї оферти, публікуючи нову редакцію на Сайті. Зміни не поширюються на вже оплачені періоди.
- Листування в месенджерах та електронною поштою з узгоджених контактів має силу письмових домовленостей.